Возврат/обмен товара и возмещение стоимости

Возврат товара возможен если:

• Не прошло 14 дней с момента покупки.
• Товар не был в использовании, сохранил товарный вид.
• Бирка на товаре осталась не поврежденной и сохранился чек.

Если все условия соблюдены, мы возвращаем стоимость товара в течение 5 рабочих дней на банковскую карту или наличными в магазине. При наличии нужной суммы в кассе, средства могут вернуть на месте в магазине.

Условия обмена/возврата:

• если Вы возвращаете товар, то при себе необходимо иметь документ, подтверждающий вашу личность (паспорт) и чек. В магазине пишется заявление о возврате.

• при возврате услугами «Новой почты», товар необходимо отправить вместе с чеком. Все расходы, связанные с возвратом/обменом товара несет покупатель.

• обмен и возврат товара возможен только в магазине,  в котором была сделана покупка. Возврат/обмен товара купленный в интернет-магазине осуществляется услугами "Новой почты".

Если вы хотите вернуть или обменять товар, купленные в интернет-магазине - Вам необходимо в течение 14 дней с момента получения товара связаться с нами по телефону: 098-055-57-23 пн-пт: 09: 00-17: 00 или по почте: manager@vesna.kiev.ua