Повернення/обмін товару і відшкодування вартості

Повернення товару можливе якщо:

• Не минуло 14 днів з моменту покупки.
• Товар не був у використанні, зберіг товарний вигляд.
• Етикетка на товар залишилася непошкодженою і зберігся чек.

Якщо всі умови дотримані, ми повертаємо вартість товару протягом 5 робочих днів на банківську карту або готівкою в магазині. При наявності потрібної суми в касі, кошти можуть повернути на місці в магазині.

Умови обміну / повернення:

• якщо Ви повертаєте товар, то при собі необхідно мати документ, що підтверджує вашу особу (паспорт) і чек. У магазині пишеться заява про повернення.

• при поверненні послугами «Нової пошти», товар необхідно відправити разом з чеком. Всі витрати, пов'язані з поверненням/обміном товару несе покупець.

• обмін і повернення товару можливий тільки в магазині, в якому була зроблена покупка. Повернення/обмін товару, який куплено в інтернет-магазині, здійснюється послугами "Нової пошти".

Якщо ви хочете повернути або обміняти товар, який було куплено в інтернет-магазині - Вам необхідно протягом 14 днів з моменту отримання товару зв'язатися з нами за телефоном:  098-055-57-23 пн-пт: 09: 00-17: 00 або поштою: manager@vesna.kiev.ua